[FAQ] И снова про обход Activation Lock

Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой, программами и сервисами Apple, iOS или Mac OS X, iTunes Store или App Store, задавайте их на форуме AppStudio. Ответы на самые интересные из них будут появляться в материалах данной рубрики. К нам поступил следующий вопрос:

Здравствуйте уважаемый Администратор!Пишет Вам мама Муракаева Рената. Умоляю Вас выслушайте меня и помогите нам.Я подарила сыну на день его рождения очень дорогой по моим меркам айфон,более 23000 рублей,в кредит,который буду выплачивать еще 1,3 года.Сын мой по глупости и незнанию,ему еще 14 лет,нажал на окей в каком то окошке появившемся на экране телефона.В связи с чем айфон перезагрузился и появилась надпись apple id и пароля.Он ввел пароль,а он не подошел и телефон заблокировался. К кому бы мы не обращались с ремонтом, все отказываются ремонтировать. Умоляю Вас, заклинаю всеми святыми, помогите нам разблокировать телефон, будьте милосердны. Ребенок мой уже неделю плачет от отчаяния, отказывается от еды ,и я  плачу вместе с ним от бессилия и беспомощности, зная, что на свою нищенскую зарплату больше никогда не смогу подарить ему такую дорогую вещь. Очень прошу Вас помогите, не откажите нам в нашей  маленькой просьбе, я буду молиться за Вас, за ваше милосердие, за ваше здоровье, за ваше благополучие. Заранее Вам огромное спасибо. Надежда.

Здравствуйте!

В последнее время наблюдается интересная вещь – примерно каждый десятый из тех, кто пишет нам через форму обратной связи, искренне считает, что мы являемся официальной техподдержкой Apple. Народ требует от нас сбросить контрольные вопросы Apple ID, предъявляет к нам претензии по поводу списания денег с карточек и, разумеется, возмущается по поводу Activation Lock.

Функция Activation Lock, подразумевающая привязку устройства к Apple ID и невозможность его последующей активации без ввода пароля от этого Apple ID, стала причиной сотен тысяч историй, подобных вашей. Причина везде одна: недоинформированность покупателей, которым обычно достаточно того, что айфон включается и работает. А потом начинаются проблемы, причём предыдущий хозяин устройства обычно пропадает раз и навсегда.

К сожалению, как бы милосердны мы к вам ни были, как бы мы ни сочувствовали вам, ничего сделать для вас мы не сможем, да и никто не сможет. Обойти привязку через серверы Apple технически нереально. Единственный вариант в вашем случае – писать в техподдержку Apple и доказывать, что вы купили iPhone по-честному. Обращаться желательно на английском, вероятно, предстоит долгая переписка, в ходе которой с вас точно потребуют сканы чеков о покупке устройства.

Если нет чеков или есть проблемы с английским, можно обращаться к посредникам в части услуг по «отвязке от iCloud» (один из таких посредников работает модератором у нас на форуме). Ничего сверхъестественного в таких услугах нет, фактически это помощь в правильном общении с техподдержкой, которое должно закончиться тем, что устройство будет отвязано от старого аккаунта Apple ID и сможет снова активироваться.