FAQ: iTunes не может создать резервную копию iPhone

Опубликовано

Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой Apple, операционной системой Mac OS X (и её запуском на PC), пишите нам через форму заявки на обзор или форму обратной связи.

К нам поступил следующий вопрос:

После джейла прошивки 4.1 айфон не бэкапится. iTunes пишет: «iTunes could not back up the iPhone because a session could not be started with the iPhone». Пробовал перепрошивать, удалял старые бэкапы, переустанавливал iTunes.

Возможно, с этой проблемой сталкиваются многие, и статья об этом будет полезной.

Проблема в том, что данная ошибка iTunes может быть вызвана чем угодно. Причин накапливается около десятка: как на аппаратном уровне, так и на уровне iTunes. Попробуем собрать их все в данном материале.

Пользователям Mac OS X и Windows можно предложить (по порядку):

  • попробовать другой кабель
  • попробовать другой USB-порт
  • попробовать другой компьютер
  • попробовать другую прошивку
  • удалить старые бэкапы из iTunes (в настройках программы на вкладке «Устройства»)
  • очистить содержимое подпапки Библиотеки/Library/Application Support/MobileSync/Backup в вашей домашней папке (на Маке) или C:\Documents and Settings\User\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup на Windows

Для пользователей Windows есть ещё пара идей:

  • измените часовой пояс в настройках даты и времени
  • перезапустите iTunes от имени администратора (в контекстном меню)
  • в Диспетчере задач (для его вызова нажмите Ctrl+Shift+Esc) уничтожьте процесс AppleMobileBackup.exe, после чего перезапустите iTunes

Если ничего из перечисленного не поможет, остаётся последнее решение — сброс настроек iPhone (Настройки-Основные-Сброс-Сбросить все настройки). Если и это окажется бесполезным, делайте полный сброс (Настройки-Основные-Сброс-Удалить контент и настройки). После этого можно нести iPhone в сервис. По крайней мере, в джейлбрейке вас уже точно не уличат.