Позавчера мы писали о том, что американский оператор AT&T, крупнейший «поставщик» залоченных айфонов во все страны мира, изменил политику в отношении блокировки. Теперь все свободные от контрактных обязательств iPhone могут быть свободно разблокированы для работы с любым другим оператором. Проще говоря, все айфоны AT&T, по которым истёк срок контракта или для которых контракт был официально разорван, подлежат бесплатной разлочке. Некоторые счастливчики уже в воскресенье обнаружили, что ранее залоченные iPhone теперь свободно активируются в iTunes и становятся официально разлоченными.

Если же ваш айфон пока не хочет разблокироваться самостоятельно, следуйте инструкциям ниже.

Первым делом нужно узнать ваш IMEI. Это  делается в настройках iPhone, в секции Основные-Об этом устройстве-IMEI. 15-цифровой IMEI вам потребуется сообщить сотруднику техподдержки AT&T, чтобы тот добавил запрос на внесение вашего iPhone во всемирную базу IMEI разлоченных устройств.

Пользоваться данным способом лучше после 18:00-19:00 по Москве, чтобы в Америке был разгар рабочего дня. До 15:00 писать нет смысла, ни одного оператора техподдержки вы не застанете.

Затем нужно зайти по адресу: http://www.att.com/esupport/index.jsp

На этой странице вам нужно кликнуть по ссылке Chat with AT&T Live Agent. Ищите её в правом нижнем углу экрана.

Во всплывающем окошке будет два поля. Вам нужно выбрать:

  • What would you like help with? — Help & Support
  • Which AT&T product or service would you like help with? — Wireless

Затем нажмите Next.

На следующем этапе выберите «Other technical support issue» и нажмите Next.

Если вам напишут, что свободных операторов нет, то можно вернуться на шаг назад и попробовать выбрать в списке «Warranty or exchange». Потом попросите переключить вас на техподдержку (например, Could you switch me to technical support please?).

Если вам посчастливится соединиться с оператором, дайте ему знать о том, что желаете разлочить iPhone (I want to unlock my iPhone), желательно указать поколение устройства. Затем оператор спросит у вас следующую информацию:

  • IMEI
  • адрес e-mail
  • имя и фамилию (латиницей, разумеется)

В конце разговора вас уведомят о том, когда на указанный вами почтовик будут высланы дальнейшие инструкции. Остаётся надеяться и ждать :)

P.S. Срок удовлетворения заявок на анлок сегодня быстро вырос с 2 дней до недели. Сейчас AT&T говорит, что анлока стоит ждать после 16 апреля.

Поделитесь страницей через социальные сети

  • Максим

    как определить через iTunes что at&t разлочила телефон?  «iPhone теперь свободно активируются в iTunes и становятся официально разлоченными»

    • ilya

      симку ставь русскую и пробуй звонить, так и определишь

  • ilya

    У кого-нибудь получилось?

    • Karen

      у меня

  • zizu

    вот что мне ответели
    You need to contact customer care at 1-800-331-0500. M-F 7am — 9pm, S/S 10am — 7pm cst-9pm cst

  • Medved

    Мне в AT&T сказали No I’m very sorry, we are unable to unlock any phone in warranty.
    И отправили в Apple
    Customer Care 800-331-0500 M-F 7am — 9pm, S/S 10am — 7pm CST.

  • Medved

    Но на тех поддержку меня не переключили, это мне ответили в отделе гарантии и обмен

  • Яся

    Неотправляется им ничего, требует регистрации, чего сделать почему-то не получается.
    Загвоздка в выборе типа аккаунта при регистрации, поможет мб кто? :)

  • Яся

    Все разобрался, окошко с GoPhone меня ввело в заблуждения :) Нету операторов :(

  • Максим

    The case number is will be complete by Apr 16th. They will email code if you qualify. вот что мне ответили. спросил имеи и имейл.

    • Влад

      А ты регистрировался на сайте??

  • Максим

    нет. все делал по инструкции,как написано выше

    • vollstein

      странно, но теперь уже требуется регистрация что бы продолжить выбор чата

      So that Live Chat can better assist you with these issues, you must be signed in.
      Please click Continue and you will be asked to sign in; then we will take you to a page where you may select from the available live chat options.

      требуется привязка аккаунта к тому или иному сервису

  • https://www.google.com/accounts/o8/id?id=AItOawn9ZM3FuWf3z40v7IkfBI9WB3vKQV_eBCY Дмитрий Сименюк

    Народ не знаю английского вобще,звонил им через скайп по номеру +18003310500
    переводчика не дали.номер бесплатный.
    Вот мой имеил -012430001546527
    И мыло djdimon666@gmail.com
    Пожалуйста попросите разблокировать,надежда только на Вас.
    Телефон-iPhone 4(mc318ll)
    Россияне не бросайте на произвол!
    Что,безкорысных людей нет?
    Помогите!РОССИЯ ВПЕРЕД!и нам больше не понадобяться эти геморойные гевейки.

    • http://appstudio.org AppStudio

      ну сейчас и у нас начнётся вал таких однотипных сообщений(
      у AT&T в техподдержке есть русскоговорящие

  • Шурик

    Будте так добры, объясните: если iphone4 был куплен в штатах в app store без контракта, но залоченый на At&t , подлежит он бесплатной разлочке?

    • http://appstudio.org AppStudio

      подлежит

  • Яся

    Пообщался я все-таки со службой поддержки AT&T, вот логи:

    Ben Simpkins: Hello Mr. Egorov, thank you for completing the pre chat survey. I will be more than glad to assist you with your inquiry.
    You: Hello. Can you help me? I want to unlock my iPhone 4. What must i do?
    Ben Simpkins: Apple has started a new program for AT&T customers that if they meet specific requirements, they can have their iPhone devices unlocked. You do have to have an active or former AT&T account in order to receive the unlock code and instructions though. Do you have an active AT&T mobile number?
    This would be the only way that we could offer you assistance in getting this iPhone device unlocked.
    You: I have a sim-card by AT&T, but i dont know how to know a number
    Ben Simpkins: You would have to be an active or former AT&T customer yourself in order to eligible for the unlock information. I do apologize.
    You: so i must have a contacrt on my name?
    contract*
    Ben Simpkins: That is correct. You would have to be an AT&T customer yourself in order for us to request this information from Apple.
    You: Okay, thank you
    Ben Simpkins: Is there anything else I can assist you with today?
    You: Yes, its all what i want to know, thanks Ben

    Получается, у меня нету шансов на получении инструкции по анлоку, т.к. у меня не заключен контракт с ними, и наличие у меня AT&T-симки не ставит меня в выгодное положение. Как то так…

    • Алексей

      Тоже самое)

  • женя

    так и не понял какие цыфры нажимать после звонка, эта баба что то лапочит а хз что дальше?

    • vollstein

      ага я тоже не вкурил) попросил друга в штатах звякнуть)

  • Александр

    А я пошёл по другому пути связался с американским продавцом, который мне продал телефон, спросил его чувак ты вкурсе что АТиТ теперь делает официальный анлок, поможешь мне, он сказал да давай, сделал запрос и в 16 числах получит инструкцию для анлока, сижу жду =) надеюсь))

  • Sunny

    Т.е. получается что если в наличии имеется и коробка от телефона всё равно надо искать того на кого был создан контракт… По другому видать никак=(((( или я что то пропустил?!

  • xhardballx

    ахаха, жестокий здесь теперь холивар, думаю редакция из скромных и интеллигентных людей не готова делать анлоки любимым читателям пабрацки

    • http://appstudio.org AppStudio

      нам лично анлок нафиг не сдался

  • Сергей

    Не надо останавливаться как написано так и пробуйте не сразу все получится вот у меня уже в процессе: 
    Sheila Taylor: Thank you for contacting att tech chat, how may I assist you.
    You: Hеllo
    You: I want to unlock my iPhone
    Sheila Taylor: I will assit you.
    May I have the imei,please?
    You: 011774003680086
    Sheila Taylor: Thank you.’
    May I have your email address, wireless number, and your first and last name as well,please?
    You: email address : Doll_let_—_a@inbox.ru
    wireless number : +790972—20
    name : Iv—v Se—i Nik—vich
    Sheila Taylor: Thank you.
    Thank you.
    Thank you.
    Processing.

  • http://strikeball.org.ru RSV

    А вот у меня что-то не выходит, может я тупой? Нажал как написано было все, требует регистрацию. Зарегистрировался, пытаюсь войти — требует привязать аккаунт (номер телефона). Где грабли?

    • Сергей

      Попробуй все сначала внимательно прочитать

  • Михаил

    Are you inquiring about GoPhone® — Prepaid service?
    Что отвечать? После этого сообщения требует залогиниться! 

  • beloff

    можно чуть изменить, т.к. они видимо уже систему поменяли. Вместо wireless выбрать bundles или типа того и сразу перекинет на чат лив агента

    • vollstein

      все верно
      help&support / bundles&packagaes /  AT&T bunldes

      We’re sorry; there are currently no live chat agents available to assist you with this issue.

      попробуем завтра ) 

    • Михаил

      Спасибо! Разобрался! Там можно по всякому пробовать. Правда не соединяет…)

  • beloff

    попробуем завтра, хлопцы

  • artembloom

    Внесу свои пять копеек как говориться. Значит после безуспешных попыток пробиться в чат на сайте АТТ решил позвонить в их службу поддержки. Разговор был долгим поэтому пересказывать смысла нет. Кто владеет средним уровнем английского разговор не вызовет трудностей. Назвал свой imei, спросила телефон и почту для контакта. Сказала, что составила заявку и результат можно будет ждать к 17 апреля. Такие дела.

     

    • svnuchko

      А какой номер телефона давал.?

      • artembloom

        российский номер. им видимо просто нужен контактный номер.
        undefined

  • Дмитрий

    а то что модем прошит на 6,15  имеет значение?

    • http://appstudio.org AppStudio

      нет. но GPS у вас после анлока так и не оживет

      • Дмитрий

        это понятно, просто еще момент, что работать с этим модемом без джейла не получится, мне так кажется

        • http://appstudio.org AppStudio

          этот анлок с версией модема никак не связан. ваш IMEI просто добавляют в базу разлоченных устройств, к которой обращается iTunes при активации айфона

          • Дмитрий

            я просто хочу знать, возможно ли работать на 6,15 модеме без джейла?

      • ockseed

        У меня 06.15 на iPhone 3GS старый бут непривязанный джейл 5.1 но gps работает, Скажите пожалуйста, я счастливчик или такое нормально?

  • TiaN

    А если канадец, на кого зарегистрирован не знаю( что подскажете? mc605c смогу разблокировать?

    • http://appstudio.org AppStudio

      причем тут американский AT&T тогда? вы под программу анлока не попадаете

      • TiaN

        Северная Америка, вдруг  AT&T под штат попадает где покупал, спасибо за инфу.

  • Шурик

    В чате требуют докозательство покупки. У меня остался чек, но ума не приложу как мне им его показать?

    • Gregory

      Ну сфоткай чек и вышли им по емейлу, в чем проблема?

  • vollstein

    их форум аналогично кишит расспросами о анлоке и плизхелпами )
    http://forums.att.com/t5/Apple-iPhone/bd-p/apple

  • TiaN

    Другие бы операторы брали пример с них.

    • Sunny

      Ну были бы преимущества по поводу айфошек… Но в другом смысле это было бы не очень удобно на мой взгляд!!!

      З.Ы. Кто нить уже разлочил айфошу таким методом?!

  • Victorfree

    1-888-882-4839

    телефон рускоязычного оператора AT&T. 
    ЗВОНИМ))

    http://russian.att.com/about_att/contact_us.html?id=california

    • Oleg

      не подскажешь звонок бесплатный?

    • vollstein

      да толку… лопочет на английском.. моих способностей к языку не достаточно для разговора :)

  • vint@lik

    как определить что at&t сама разлочила телефон?

    • http://appstudio.org AppStudio

      запустите redsn0w, выберите там опцию Deactivate и подключите айфон к iTunes

      • fikus

        Не вижу там такой опции где она?

        • http://appstudio.org AppStudio

          нажимаете Jailbreak, потом на экране с галочками она будет

  • fikus

    Дозвонился. Мне очень сердито и недовольно ответил мужчина и поинтересовался откуда у меня этот номер, я сказал с вашего официального сайта. Он в ответ мы обслуживаем только рускоязычных клиентов проживающих на территории США и положил трубку.

    • vollstein

      ну а зачем было говорить откуда вы вообще звоните )

      • Аноним

        А зачем же врать?

        • http://appstudio.org AppStudio

          ну анлок же нужен)

        • vollstein

          никто не говорит что нужен врать, что за вздор. лишняя информация от вас так же никому не нужна. звоните что бы разблокировать и все

  • Phill

    Когда наконец откроют live chat?
    Уже 2 часа подряд тыкаю снова и снова…

    • Сергей

      попробуй подключится по другой проблеме там нет очереди вот только сам побывал все работает сказали через 5-7 дней на мыло вышлют дальнейшую инструкцию)

      • Phill

        Пробовал почти все, не знаю что ещё делать…

        • http://appstudio.org AppStudio

          подождать. раз анлок разрешили, лазейку уже не прикроют. просто пока там сумасшедший ажиотаж

  • Sunny_dj

    У меня такая ситуация, позвонил по номеру 1-888-882-4839… Взяла трубку девушка оператор… Ну с моим непонятным английским объяснил что я хочу русско говорящего оператора… дали переводчика… ну на нашем добром русском сказал что хочу сделать unlock… на что мне сказали мол фиг вам мы такого не делаем… Мол айфошу можно использовать только с услугами AT&T… Объясните где тут ипотека?! Чё делать?!

  • Artem

    да я то же дозвонился на 1-888-882-4839 … сказали что мы не разлочиваем айфоны ((

  • Artem

    народ дайте норм бесплатный номер

    • Sunny_dj

      Да мне кажется что они через звонки скажут что не делают…

  • Sunny_dj

    Мне кажется сама оптимально биться на сайте…

    Но у меня пишет AT&T Live Chat Unavailable.. в переводе чат недоступен=((((

    • Phill

      Тоже самое… уже как 3ий час подряд…

  • Александр

    Вот как всё сделал я:
     

    1. Попытки пробиться в чат забросил, надоело.
    2. Позвонил русскоязычному оператору по номеру  1-888-882-4839 — там прежде, чем поздороваться, женщина спросила, не по поводу ли анлока я звоню (достали уже бедную, наверно). После утвердительного ответа, она сообщила, что они этим не занимаются и послала к англоязычному оператору на номер 18003310500
    3. С англоязычным оператором я поговорил, предварительно попросив говорить медленней. Сообщил ей, что AT&T аккаунта не имею, так как сам не из USA, предложил сообщить имя предыдущего хозяина взамен. Затем продиктовал IMEI и свой почтовый адрес. Сказали, что через 2-5 рабочих дней на ящик придёт инструкция по активации. На случай, если она не придёт, мне продиктовали мой case number который я должен буду сообщить оператору по телефону. 

    Вот и всё, теперь надеюсь и жду, сжав кулаки.

    P.S. звонил через Skype 
    P.P.S. спасибо всем моим учителям английского и терпеливой девушке-оператору.

    • Phill

      на номер 18003310500 мне просят какой-то Wireless number.

      • satagik

        Номер телефона

    • Александр

      AT&T не обманула.
      Сегодня утром пришло письмо с инструкцией. Я восстановился из iTunes — и ура!
      Довольный сразу прошился  на 5.1
      Прощайте, Гевеи и прочие извращения. =)

      Желаю всем удачи!

  • Sunny_dj

    Дозвонился я… Но результат печален…. Сказали что невозможно сделать анлок на мою айфошку… а вот причину я не очень понял, так как хренова знаю английский…

  • Михаил

    Позвонил! Дал девочке ИМЕИ, свой моб. номер (укр.) и имеил. Сказала номер кейса. Вроде все ок, только на сколько я сумел сооброзить надо мне еще по факсу скинуть чек об оплате. Попробую завтра на работе отослать декларацию, которая с посылкой шла. Я на ибее брал. А вообще девочку ну ооочень терпеливая!!!))) И голос приятный…)

  • Sunny_dj

    Что то а её терпению я бы позавидовал!!!!! 

    Кстати, нашел одну инфу на одном сайте… цитирую:
    «То есть на данный момент владельцы iPhone 4 и iPhone 4s не смогут заставить работать свои iдевайсы с другими операторами, так как эти телефоны появились в продаже меньше двух лет назад.»
     http://www.iphoneapps.ru

    • Phill

      Всё правельно, 2ух летний контракт никто не отменял.

      • http://appstudio.org AppStudio

        но контракт мог быть официально разорван с выплатой штрафа. тогда айфон тоже подлежит анлоку

  • Phill

    Позвонил ))) Попался очень грамотный и приятный парень, отдал ему ИМЕИ, свой номер (молд.) и имеил. Он дал мне номер кейса. Сказал позвонит через пару дней и скажет результат.

  • Sunny_dj

    Phill не могли бы Вы мне тоже помочь с этим вопросом… а то что то у меня через одно место всегда=((((

  • Сергей

    Вот что мне пришло, все получилось)))) побывал тупо как написано: спросили имей, телефон мой и емеил и все))) но перед этим пару раз нарвался на не хороших операторов, которые меня чють ли не прямо посылали, говаривали что они не разбраковывают айфоны. и вот пришло письмо на ящик) 
    Your iPhone Unlock Case Has Been Submitted.От кого: Consumer Data Support <ConsumDataSupp@att.com>
    Кому: «Doll_let_tell_a@inbox.ru» <Doll_let_tell_a@inbox.ru>

    10 апреля 2012, 20:32

    This case will take 5-7 days to process. You will receive an email from AT&T when it has been processed giving you the details on how to unlock that phone. Your Case ID is CM20120410_39087331

    Seek Joy,

    Stephanie

    AT&T Mobility | Consumer Data Chat Support | Rethink Possible

    P Please consider the environment before printing this e-mail.

    • Роб

      вот блин, у меня case id  раньше, а ответ все еще не пришел…

  • Карен

    После нескольких операторов наконец нашел оператора которая наконец то поняла о чем речь, взяла мой емайл, имеи номер и номер телефона (Армения), дала мне кейс номер, и обещала что мне пришлют емейл и позвонят в течении пару дней ;), жду и надеюсь.

  • Sunny_dj

    А вот если по истечению контракта могу ли я сделать анлок?! Учитывая что после покупки телефон сразу покинул страну…

    • Роб

      можешь, но надо будет «сломать» регламент АТ&Т. они будут требовать от тебя wireless number (т.е. номер телефона их оператора) и личные данные оформителя контракта. на самом деле это все не обязательно, им нужен только IMEI и данные для связи с тобой (сойдет твой мобильный и имейл). главное сначала — открыть дело и получить CASE ID (номер дела). После этого неделя (м.б. больше, в моем случае 8 дней) на ожидание и по идее должны дать номер анлока. Ситуация упрощается, если у тебя есть чек от покупки айфона, номер телефона твоей симки AT&T и данные оформителя контракта, но все это необязательно. если проблемы с английским — ищи переводчика, русскоязычная поддержка АТТ работает только по обращениям из США, айфонами заниматься эти ребята отказываются.

  • uhshaitan

    Пзвонил другу в США, надиктова свой IMEI, попросил позвонить в техподдержкуу и разлочить трубу. Не знаю, о чем они разговаривали, но переслал он мне письмо от AT&T, в котором говорится: спасибо, бла-бла-бла, для окончания анлока воспользуйтесь приложенной инструкцией. Открываю инструкцию. Там всякая хрень, смысл — для окончания анлока восстановитесь через айтюнс. Сразу не стал, подождал примерно часов 15. Восстановился. Айтюнс прошил 5.1. В последнем пункте активации тел говорит, нет связи с сервером. Попробуйте позже. Так раз 50. Айтюнс говорит, в телефоне нет сим-карты. Причем не видит ни билайновскую, ни родную AT&T. Такая фигня. Грешу на модем 06.15.00. Redsn0w трубу не видит. Все попытки отката, хоть раком, хоть боком, провалились. Пойду застрелюсь.

    • Gregory

      Кирпичик, сочувствую. Я так понимаю еще ни одному человеку не удалось разлочить телефон данным способом? Время мало еще наверное прошло… Скоро кирпичей станет больше)

      • Vollstein

        Ну кстати да, не без этого…

        • vit

          ну вообще то нужно быть готовым, что с модемом 6.15 через тунца прошиться не возможно на офф прошивку

          • http://appstudio.org AppStudio

            а что мешает прошиться на неофициальную?)

    • satagik

      Сделайте джейл и накатите модем от iPad — сеть заработает

      • uhshaitan

        Спасибо. После долгих мучений откатился на 4.1. буду ждать возможности отката модема.

    • Vlad

      при активации, мое мнение, файл hosts должен быть чистым. Возможно остались записи при старых манипуляциях с прошивкой кастомов  и т.д.

  • Sunny_dj

    Роб, в смысле «сломать» регламент?! Ну есть у меня пару друзей в штатах, с позвонить не вопрос… Номер AT&T симки ещё определяется в тунце(iTunes) Данные оформателя в принципе тоже не проблема, т.к. человек который привез этот телефон находится щас в стране, но вот тут чуть чуть проблемка получается, когда он покупал он не помнит на кого записывал то ли на сестру то ли на мать… ну думаю их данные тоже узнать не составит думаю проблем… Чека покупки нету да и сам контрат говорит он что выкинул… И кстати на долго ли AT&T стали щедрыми и отвязывают телефоны?! И ждать ли мне ещё пару месяцев или сейчас отвязываться?!

    • Роб

      у тебя достаточно данных, думаю, тебе все итак скажут. Стали добрыми, видимо, надолго, просто сейчас ажиотаж такой. месяца через 2 все поутихнет, будут за 1 день все это делать. Если ты по жизни не спешишь — попробуй в конце мая-июне))

      • Sunny_dj

        Ну сегодня мне ещё сказали на кого брали телефон, имя и фамилию (вроде правильно сказали)…. Мне друг говорил что вроде бы как в прошлом году они тоже делали такой анлок, но как видим они такую идею остановили до 08,04,2012…. И контракт после привоза телефона тупо выбросили=(((( Данных точно хватит?!

  • Artem

    Алилуя народ я дозвонился …. канешн оч долго тупил… но все же добился своего…. буду ждать 20-ое число…. рассказываю как все нужно делать звоните на номер 18003310500 там попросит Wireless number на шару набирайте цифры там где-то больше 7 их должно быть  если говорит в ответ -сори…..- значит набирите еще любую цифру и делайте пока не скажет -уан момет… ту конект ….- дальше вас соединят с оператором … ну а дальше все зависит от вашего инглиша лучше сразу говорите что из россии и чтоб вам все говорили медленно …Удачи

  • Vollstein

    оч позитивный пост )))) спасибо )
    жду когда товарищ там позвонит) читаю чего люди творят.. тема-то злободневная так сказать )

  • Evgeniy

    Народ!!! Только что дозвонился 18003310500, Сразу сказал чтобы не гнала))))) мол я из снежной России… Сказал что купил на Ебэе айфон(хотя хрен знает как он сюда приехал из США, так как купил у знакомого) и хочу его разлочить, она начала спрашивать у меня номер телефона, естественно я его не знаю, на что я сразу ответил, мол есть IMEI код, она его записала затем по буквам записала адрес электронной почты , чуток подождал, и она продиктовала мне номер моего дела. Пообещала ждать письмо 20 апреля. Хочется отметить приятную расположенность сотрудника к клиенту! Вот бы у нас так в МТС или Билайн или мегафоне Операторы брали трубку после 2-го гудка и услужливым голосом спрашивали Как мне помочь! Внимательно выслушав, решали любую проблему, а потом еще хорошего дня пожелали бы!!! А вот хренушку…. у нас что бы дозвониться до оператора нада набрать раз 100 и подождать на линии часик…. короче культура и бизнес по Русски))))
    КОРОЧЕ ГОВОРЯ ЗВОНИТЕ В США И ВАМ ПОМОГУТ…. главное что бы эта помощь еще и сработала)))

  • Sunny_dj

    Эт точно!!! Всех прост интересует сия проблемко!!!! =)))) Ждем новостей=))))

  • женя

    аааааа  братюни у меня всё заработало аааааа я так счастлив ппц мне разблокировали айфоню. при обновлении обновился до 5.1 и модем повысился а также слетел джейл, но он мне не нужен я им никогда не пользовался. желаю всем успехов чтобы у вас тоже всё получилось

    • Artem

      выложи инструкцию которую тебе прислали в оригинальном виде … оч интересно что там написано

  • beloff

    точьно, после звонка по телу выше набирать сначала 1, потом 0, потом будет вежливая девущка

  • Sunny_dj

    Джон! поздравляю!!!! =))))

  • Алексей

    Кому уже посчастливилось,помогите пожалуйста, у меня 4 без контракта,но чек я выбросил(. А то тут говорят без чека вообще никак?

  • Яся

    Урааа )) Дозвонился-таки до службы поддержки AT&T через Skype.
    Сразу сказал, что хочу разлочить мой IPhone 4. Оператор шурша оберткой, жуя шоколадку и отхлебывая видимо какой-то напиток, сходу спросил меня номер телефона, по которому можно со мной связться, поинтересовался не на ибее ли я его купил (ответ был положительный), спросил почту и через мину 6-7 продиктовал мне мой case number и сказал, что вся инфа остальная придет на почту 19 апреля :)
     

  • vit

    всем привет, дозвонился, полчаса объяснял что мне нужно,потом она стала меня пытать, домашний адрес, сошал секюрити, и еще кучу всего, потом взяла imei и дала кейс номер цифр 20, теперь будем ждать что из этого выйдет

  • Александр

    Всем доброго времени суток.
    Я дозвонился, у меня спросили имей, потом по буквам продиктовал почту, но мне не дали ни номера дела ни case — номера( Это плохо?) потом сказала, чтобы я ждал письмо 20 апреля… Это нормально?
     

    • :TYz

      Та же песня , номер кейса не дали. Главное ,что бы на мобилу не дадумались позвонить )))  ждём на почту код :)

      • Александр

        А что за код то придти должен? И куда его вводить? Я просто ламер… Объясните если не трудно..

    • Artem

      да норм….. все на почту придет …. скинешь мне на почту все инструкции а то я не уверен что правильно дал свою почту … artemvf1994@tut.by

  • Александр

    А у меня и номер мобильника не спросили.. (Видимо потому что я сразу сказал что я из России, да и мой английский как правильнописание у Винни Пуха…) буду ждать 20 число… надеюсь адрес тоже правильно записали…

  • satagik

    Народ, помогите, в чат не пробился, а разговорный английский  на 2-. Звонил в русский саппорт att , но там меня послали в англ. саппорт.

    Вообщем вот IMEI: 01 242100 572466 5
    Вот почта: maxmlunev@gmail.com

    Выручите плиз

  • Karen

    ураааааа у меня все получилось, не дождавшись ответа восстановил через айтюнз и…. анлок готов, рискнул т.к. мой телефон был без контракта :))))), рад как три слона :)

    • Евгений

      А када ты отправлял запрос???

      • Карен

        10-го

  • Azik

    У меня вылетает ошибка как ее обойти )))  WSCLP01: If you have more than one wireless account linked to your AT&T Access ID, please select the account you would like to discuss with an agent. Once you make your selection, or if you have only one wireless account, continue to chat category selection.

  • Space Cadet

    Всем привет! Позвонил 16.04 в 22 часа со скайпа 18003310500 вначале нажал 1 (типа другие услуги) потом 0 (типа соединиться с профессионалом)
    трубку взял паренек, оч. вежливо поздоровался. Я ему — надо мол анлокнуть Айфон 4 и попросил говорить по-медленнее, он не пытал особо: спросил как звать — Продиктовал имя и фамилию по буквам, Емэйл — тоже самое по буквам, подождал пару тройку минут. Вобщем сообщил номер моей заявки, и говорит 24 апреля жди письмо счастья.

  • Space Cadet

    Спасибо большое аппстудио.ру за то что Вы есть!! :)

  • varvara

    Народ, помогите!!! я вообще английский не учила никогда, и как оператору объяснить не представляю даже. Кому не сложно помогите, пожалуйста!!!
    мой imai  01 275500 410761 6
    моя почта v.varvara@mail.ru

  • STAN

    Урааа =)
    Уже несколько дней пытался пробиться в чат, никак не получилось, в итоге решился позвонить, говорил с девушкой, зовут Мишель, попросила данные : IMEI, Имя, Фамилию, почту. сказала в течении 10 дней пришлют инструкцию и анлок код! ))

  • amor_fati

    Привет, всем!
    По той же схеме — позвонила в еппстор, поговорила с милой девушкой, оооочень долго разбирались с именами и фамилиями, но справились)) у нее был небольшой шок, когда услышала Украина)) но в итоге через пару дней пришло долгожданное письмецо!!! написали просто подключить айтелефон к тунцу и восстановить. Вопрос на засыпку: а когда восстановлю — он у меня случайно не обновится на новую прошивку и не убьет мне всю инфу на телефоне?? и как мне в этом случае потом откатится на старую прошивку?? Спасибо заранее за ответ! Всем Удачи с разблокировкой!

    • Artem

      да все слетит(джейл если был, все приложения, контакты и тд), восстановит тебя по идеи на 5.1 откатится макс можно на 5.0 ….

  • :TYz

    Ребята, я пока письмо не получил . Но можете сказать пошагова как надо его разблокировать ? Если в течении ещё пару дней не придёт , буду пробывать без письма разблочить. Нужна инструкция кто уже это делал ) Спс. ТОчно джейл слетит ?:( У меня iPhone 4

  • Саня

    Люди помогите пожалуйста кому не сложно.
    iPhone 3Gs
    imei  011949004251489 
    email: aeg1974@gmail.com

  • satagik

    Мне написали что условия контракта не выполнены((((

    • :TYz

      Сколько времени прошло после звонка?) Не могли бы выложить текст сообщения ?

      • MIXA

        Пришло письмо от AT&T с номером кейса,написали ожидать 8раб дней! письмо отправлял 18 апреля, 21 апреля пришел ответ!В письме сразу указал имей,моб номер,эмайл!Никаких чеков пока не спрашивали!В письме написал “к сожалению нет другой возможности как написать вам только письмо…бла,бла,бла…спасибо за понимание…”

  • Андрей

    а могу ли я анлокнуть 3gs? Если да то можно ли мне потом подняться до прошивки 5.1 и тогда также будет работать или надо опять анлок?

  • Artem

    народ у кого проблема с инглишам пишите письмо…. как писать можно глянуть тут>http://iphone.import2ukraine.com/kak-napisat-pismo-v-att-dlya-unlcok-iphone-primer-teksta-pisma мой друг делал как там написано раньше разлочил чем я… а я то звонил в At&t … и то только завтр смогу разлочить)

  • Александр

    Всем привет. Народ, я звонил им 12 числа, письма все нету… что мне делать? Пробовать обновляться без письма?

  • :TYz

    Звонил я числа 13 , сказали , что разблокируют. Ждал ждал , письма всё небыло . Решил написать. В Ответ мне прислали кейсId . второе вот такое(сегодня утром ) :
    AT&T appreciates your interest in having your device unlocked as soon as possible. We see from your records that you previously requested this device by unlocked and we are working diligently to complete your request. We appreciate your understanding as we process your request 

    Original Message Follows: ————————

    Dear AT&T representatives!
     
    Ждёмс дальше прошло уже 10 дней )

  • sanjik

    Разблокировали))) ждал 4 дня и вот оно- счастье

  • ilev

    Совет, если кто не хочет обновляться при разлочке на 5.1

    Ставим SAM(программный анлок iPhone 4S и iPhone 4) из под Cydia, делаем сам анлок при помощи этой утилиты, заходим в iTunes он определяет как новое тело и всё.
    удаляете SAM и вот оно счастье прошивка не повысилась и джейл сохранён.
    Это только для тех кому пришли письма счастья.

  • Александр

    Ребят! Всем привет!
    Мне прислали письмо…
    Что оно означает и что мне сделать дальше? Подскажите пожалуйста.
    Dear Alexander Sharlay,

    Thank you for taking the time to e-mail AT&T regarding your iPhone unlock request. My name is Lena R Lawrence, and I am happy to help you with your inquiry.

    AT&T will unlock an iPhone under the following circumstances:

    • The person requesting the unlock is a current AT&T customer or a former AT&T customer who can provide the phone number or account number for the account. The iPhone was designed for use on AT&T’s network.
    • All contract obligations, including any term commitment, associated with the device to be unlocked have been fully satisfied.
    • The iPhone has not been reported lost or stolen.
    • Current customer accounts must be in good standing with no past-due amount or unpaid balance and has been active for at least sixty (60) days.

    Former customer account MAY BE eligible for unlocking so long as:

    • They owe AT&T no Early Termination Fee or other unpaid balance.

    Please Note: AT&T will unlock an iPhone for an active and deployed member of the military who is a current AT&T customer in good standing and is able to provide AT&T with deployment verification; and a person who purchased the iPhone from an authorized location at the ‘no commitment’ price and can provide proof of purchase.

    Again my name is Lena R Lawrence, and we greatly appreciate the opportunity to serve you. Please let us know if we can assist in any other way, and thank you for contacting AT&T.

    Sincerely,

    Lena R Lawrence

    AT&T
    Online Customer Care Professional

  • Иван

    Прислали тоже самое, что делать? Аккаунт в АТТ я себе зарегистрировал, он подойдет или нужен именно тот, к которому привязан телефон?

  • Rustam

    Мне пришло такое же письмо!( Помогите пожалуйста!
     

  • snownick

    Здравствуйте. Мне прислали такое же письмо как у Александра в ответ на мой запрос об анлоке. Сегодня звонил им по скайпу, там тоже послали типо нет контракта и аккаунта at&t. Плиз HELP!

  • Andrew1497

    Ребята помогите плиз разлочить? буду очень признателен.
    Вот мой e-mail Andrew1497@mail.ru

  • Юрий

    Ребята, помогите с анлоком. Вознаграждение гарантирую. Ayurii@inbox.ru

  • Antony

    Долго мучился  анлоком iPhone 4. Что только не делал, не звонки, не письма не помогли. В итоге плюнул и купил, о чем не жалею. Сразу обновился на последнюю версию iOS.
    Так что сейчас проще купить.

    • Александр.

      ПОЛНОСТЬЮ согласен! Ребята СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ! Обманули сами себя! Куплю себе уже тогда 5-тый симфри! А этот положу в рамку под стекло, и белым маркером напишу » В назидание». Глупо это ребят, даже стыдно.

  • Vovik

    Вчера звонил в их сапорт, дали кейс намбер, но просили прислать подтвержения покупки на какой-то факс. ай донт хэв факс!

  • Jec

    Могу ВСЕМ помочь, пишите на почту unlockatt2012@gmail.com

  • johnnec

    День добрый.
    Поможем с разблокировкой (Unlock) Apple iPhone 3GS, 4, 4s привязанных к компании AT&T.
    Все подробности в unlockatt76 собачка gmail ком

  • Егор

    Извините, но я так и не понял, чтобы разблокировать айфон 4, мне нужно иметь любой аккаунт на АT&Т, или именно тот, к которому телефон привязан?

    • unlockatt76

      тот, к которому телефон привязан..

  • unlockatt76

    День добрый.
    Поможем с разблокировкой (Unlock) Apple iPhone 3GS, 4, 4s привязанных к компании AT&T и не только!
    Все подробности в unlockatt76 собачка gmail ком

    • Дмитрий

      Здравствуйте.
      Помогите пожалуйста пенсионеру разлочить iphone 4 IMEI: 012418006031942

      Куплен в России , залочен на AT&T. Из переписки с AT&T понял что он не украден и не потерян.
      мыло makarovdmy@mpei.ru

  • root_khj

    Как зарегистрироваться в этом долбаном сайте компании нет некаких данных

  • Jec

    Могу ВСЕМ помочь, пишите на почту unlockatt2012@gmail.com

  • Іван

    Подскажите, у кого получилось: біли ли случаи, когда при звонке на номер +18003310500 НЕ спрашивали потверждение о покупке (чек і т.д.) или етот active or former AT&T account? Я звонил несколько раз, все время одно и тоже. Может етот аккаунт можна просто создать, например зарегестрировавшись на етом ихнем сайте? Ничего не понимаю… подскажите. Спасибо.

  • unlockatt76

    День добрый.
    Поможем всем кто нуждается в разблокировке (Factory Unlock) Apple iPhone 3GS, 4, 4s привязанных к компании AT&T.
    Все подробности в unlockatt76 собачка gmail ком

  • Николай

    Добрый день!Помогите анлокнуть четвёрку на 16гг
    мой е-майл v.nikolai71@gmail.com  ISQ 357ноль8913семь
    SORRY:ваших данных не видно потому прошу вас выйти первым

  • Vlad

    у меня 4 залочен на АТ
    установлена прошивка 5.0 с модемом 04.11.08
    IMEI: 012650004716708

    подскажите что можно сделать ?

  • Kristina

    эти ребята сделали для меня в течение 12 часов http://www.ebay.com/itm/190707922810