Официальный анлок AT&T: подробная инструкция

Опубликовано

Позавчера мы писали о том, что американский оператор AT&T, крупнейший «поставщик» залоченных айфонов во все страны мира, изменил политику в отношении блокировки. Теперь все свободные от контрактных обязательств iPhone могут быть свободно разблокированы для работы с любым другим оператором. Проще говоря, все айфоны AT&T, по которым истёк срок контракта или для которых контракт был официально разорван, подлежат бесплатной разлочке. Некоторые счастливчики уже в воскресенье обнаружили, что ранее залоченные iPhone теперь свободно активируются в iTunes и становятся официально разлоченными.

Если же ваш айфон пока не хочет разблокироваться самостоятельно, следуйте инструкциям ниже.

Первым делом нужно узнать ваш IMEI. Это  делается в настройках iPhone, в секции Основные-Об этом устройстве-IMEI. 15-цифровой IMEI вам потребуется сообщить сотруднику техподдержки AT&T, чтобы тот добавил запрос на внесение вашего iPhone во всемирную базу IMEI разлоченных устройств.

Пользоваться данным способом лучше после 18:00-19:00 по Москве, чтобы в Америке был разгар рабочего дня. До 15:00 писать нет смысла, ни одного оператора техподдержки вы не застанете.

Затем нужно зайти по адресу: http://www.att.com/esupport/index.jsp

На этой странице вам нужно кликнуть по ссылке Chat with AT&T Live Agent. Ищите её в правом нижнем углу экрана.

Во всплывающем окошке будет два поля. Вам нужно выбрать:

  • What would you like help with? — Help & Support
  • Which AT&T product or service would you like help with? — Wireless

Затем нажмите Next.

На следующем этапе выберите «Other technical support issue» и нажмите Next.

Если вам напишут, что свободных операторов нет, то можно вернуться на шаг назад и попробовать выбрать в списке «Warranty or exchange». Потом попросите переключить вас на техподдержку (например, Could you switch me to technical support please?).

Если вам посчастливится соединиться с оператором, дайте ему знать о том, что желаете разлочить iPhone (I want to unlock my iPhone), желательно указать поколение устройства. Затем оператор спросит у вас следующую информацию:

  • IMEI
  • адрес e-mail
  • имя и фамилию (латиницей, разумеется)

В конце разговора вас уведомят о том, когда на указанный вами почтовик будут высланы дальнейшие инструкции. Остаётся надеяться и ждать :)

P.S. Срок удовлетворения заявок на анлок сегодня быстро вырос с 2 дней до недели. Сейчас AT&T говорит, что анлока стоит ждать после 16 апреля.