Apple организует массовое возмещение денег за случайные In-App Purchase

Компания Apple сегодня разослала письма всем клиентам, недавно совершавшим покупки на своих iOS-устройствах через систему внутренних платежей In-App Purchase, информируя их о том, что любое приобретение, сделанное несовершеннолетними пользователями, является объектом для возмещения полученных убытков. Это последний из серии шагов, предпринятых Apple, чтобы убедиться, что дети не совершают несанкционированных покупок с устройств либо аккаунта iTunes, принадлежащих их родителям.

Полный текст письма в оригинале выглядит следующим образом:

Dear iTunes account owner,

Apple is committed to providing parents and kids with a great experience on the App Store. We review all app content before allowing it on our store, provide a wide range of age-appropriate content, and include parental controls in iOS to make it easy for parents to restrict or disable access to content.

We’ve heard from some customers that it was too easy for their kids to make in-app purchases. As a result, we’ve improved controls for parents so they can better manage their children’s purchases, or restrict them entirely. Additionally, we are offering refunds in certain cases.

Please follow the steps to submit a refund request:

Find your in-app purchase records. Check your email for iTunes receipts or use a computer to sign in to your iTunes account and view your Purchase History.

Use this link to submit your refund quest to Apple.

Provide the requested information and enter “Refund for in-App Purchases made by a minor” in the Details section.

Apple will review your request and contact you via email about your refund status. All refund requests must be submitted no later than April 15, 2015.

Если немного перефразировать, выделить главное и перевести на русский, то в письме идёт речь о возможности подачи клиентом запроса о возмещении средств посредством авторизации в iTunes Store и предоставлении информации о проблеме с In-App Purchase при наличии у клиента подозрения, что покупка была осуществлена лицом, не достигшим совершеннолетия.

Напомним, после истории с Федеральной торговой комиссией США, Apple внесла незначительные изменения в механизм In-App Purchase, ограничившись всплывающим предупреждением об отсутствии необходимости ввода пароля в течение 15 минут с момента последней встроенной покупки, а примерно годом ранее в App Store появился специальный раздел с подробным описанием In-App Purchase.