Apple решает проблемы с зарядкой Apple Watch

Опубликовано

Apple-Watch-Battery-Life-Mockup

От некоторых покупателей Apple Watch поступили сообщения о проблемах с зарядкой аксессуара. Кроме того, пользователи отмечали чрезмерный расход батареи iPhone, когда устройства работают в связке. В службе поддержки Apple уже знают об этих ошибках и рассказывают, как их исправить.

Судя по постам в Twitter, чаще всего возникает следующая неполадка: Apple Watch подключены к зарядному устройству правильно, но при этом заряд аккумулятора продолжает расходоваться как ни в чём не бывало, зарядка не идёт. Чаще всего это связано с ПО. Apple предлагает два варианта решения этой проблемы:

  • Выключите и перезагрузите часы. Для этого необходимо удерживать кнопку сбоку, после провести по экрану для выключения, затем зажать одновременно боковую кнопку и колёсико часов и дождаться появления логотипа Apple. В большинстве случаев этого будет достаточно для исправления неполадки.
  • Если предыдущая схема не сработала, то перезапустите сопряжённый iPhone, откройте на нём приложение Apple Watch. Далее зайдите в Основные Настройки => Сброс. Выберите пункт Стереть контент и настройки. После этого снова проверьте, заряжается ли Apple Watch.

У некоторых пользователей, обратившихся в техподдержку, проблемы оказались с аппаратной частью. В таком случае они получали либо новые Apple Watch, либо исправный кабель для зарядки. Кроме того, в одном случае часы отказывались заряжаться из-за того, что владелец не снял защитную плёнку с зарядного устройства.

Что касается огромного расхода батареи смартфона, то эта неприятная особенность обнаружена как у iPhone 5, так и у iPhone 6. При этом речь идёт не о простом «iPhone разряжается чуть быстрее». Так, к примеру, журналист Райан Блок отметил, что Apple Watch ежедневно потребляет до 31% заряда его iPhone.

Чтобы решить эту проблему, сотрудники AppleCare были специально проинструктированы. Их задачи пополнились перезагрузкой iPhone и Apple Watch, переустановкой Bluetooth-сопряжения, а также тестированием расхода аккумулятора. Если таким способом исправить проблему не получится, Apple Watch будут заменены. При этом сотрудники внимательно проверят часы на наличие внешних и внутренних повреждений.