Apple нечасто открывает программы массовой гарантийной замены. Возможно, потому, что проблемы действительно случаются редко, но скорее потому, что публично признавать факт брака в каком-либо изделии — дело неприятное и хлопотное. На этот раз в Apple нехотя объявили о массовом браке в телеприставках Apple TV 3G. Аппаратные неисправности в них преследуют Wi-Fi-модуль. Заодно стало известно, как вычислить бракованные Apple TV 3G.

Согласно разъяснениям от Apple, под программу замены приставка Apple TV 3G попадает при следующих неисправностях:

  • приставка не видит вообще никаких сетей
  • приставка видит беспроводные сети, но не может к ним подключиться
  • приставка подключается к Wi-Fi, но теряет соединение через несколько минут

Это ещё не всё. Приставку не заменят, если она не соответствует следующим условиям:

  • версия ПО должна быть 5.2.1
  • последние 4 цифры в серийном номере — DRHN
  • третья и четвёртая цифры в серийном номере — H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, HL, HM, HN, HP, HQ, HR, HT, HV, HW, HX, J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8 или J9

Если вдруг вы являетесь обладателем одной из таких бракованных приставок, вам рекомендуется обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Apple. Правда, стоит учитывать, что до наших сервисников инструкции Apple могут дойти не сразу.

В заключение скажем, что теперь стала ясна причина недавнего выпуска второй ревизии Apple TV 3G, в которой не поменялось ничего, кроме Wi-Fi-чипа. В Apple расследовали проблему, выяснили, что она носит чисто аппаратный характер, затем исправили её и теперь открыли программу замены для приставок с тем же злополучным чипом Broadcom.

Поделитесь страницей через социальные сети

  • appmaster

    У меня третья и четвертая цифра 3J

  • http://be.net/avre avre001

    У меня и DRHN и HJ но работает все нормально, вроде бы… А если нести в СЦ квитанция о покупке нужна обязательно? А то я ее покупал в США и квиток при переезде куда-то делся.

  • http://appstudio.org AppStudio

    [quote=»avre001, post: 16398″]У меня и DRHN и HJ но работает все нормально, вроде бы… А если нести в СЦ квитанция о покупке нужна обязательно? А то я ее покупал в США и квиток при переезде куда-то делся.[/quote]
    по идее, в таких случаях не нужны никакие подтверждения покупки. но у сервисных центров может быть другое мнение

  • http://be.net/avre avre001

    Я полчаса назад звонил официалам Apple в России по тел 495-580-95-57. Этот телефон опубликован на сайте apple.com и они мне сказали, что такой информации у них нет!

  • appmaster

    [quote=»avre001, post: 16429″]Я полчаса назад звонил официалам Apple в России по тел 495-580-95-57. Этот телефон опубликован на сайте apple.com и они мне сказали, что такой информации у них нет![/quote]
    Россия ули)