app-store-purchase_nowm

Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой, программами и сервисами Apple, iOS или Mac OS X, iTunes Store или App Store, задавайте их на форуме AppStudio. Ответы на самые интересные из них будут появляться в материалах данной рубрики. К нам поступил следующий вопрос:

Здравствуйте! С моего банковского
счета вчера, 31.01.2014 списаны суммы: дважды
по 169 руб. и 33 руб., хотя я в указанный день
ничего не приобретал. Подскажите
пожалуйста, каким образом и в каком
приложении я могу получить информацию о
списываемых с моего счета средств,
назначение списываемых средств и
контролировать список покупок. Спасибо!
С уважением, Юрий!

Добрый вечер!

Похожие вопросы приходят к нам регулярно: мы уже не раз отвечали на них прямо по почте, упоминали причины на страницах AppStudio, рассказывали об этом на форуме. Но для многих пользователей механизм списания денег при покупках в iTunes Store / App Store остаётся загадочным. Разъясним его ещё раз:

  • если у вас есть бонусный баланс на счету (после активированных гифт-карт), то он расходуется в первую очередь. Деньги с него списываются мгновенно
  • если у вас заканчивается бонусный баланс, а сумма покупки превышает доступный остаток, то баланс спишется полностью, а оставшаяся часть требуемой суммы будет снята с карточки
  • если у вас нет бонусного баланса и к вашему аккаунту iTunes Store / App Store привязана банковская карточка, то списание денег будет происходить с неё. Но НЕ сразу. Обычно Apple списывает деньги либо в течение 3 рабочих дней, либо после того, как сумма накопившихся покупок перейдёт за 169 рублей. Поэтому не удивляйтесь, если после покупки вам не приходит уведомление о списании денег. Это нормально. Деньги не списывают сразу в большинстве случаев
  • важно понимать, что деньги списываются не за отдельные программы, песни, фильмы и т.п., а за целые заказы. Один заказ может быть сформирован из нескольких покупок, если вы совершали их в один день
  • чтобы посмотреть полную историю покупок с вашего аккаунта, в iTunes перейдите в iTunes Store, нажмите на кнопку вашего аккаунта в левом верхнем углу и выберите пункт «Учётная запись». В секции «История покупок» нажмите на ссылку «См. все»

purchases_nowm

Вы увидите все последние заказы и суммы по ним. Именно эти цифры следует сопоставить с историей списаний от имени iTunes Store с вашей карточки. С большой вероятностью вы не найдёте никаких отличий. Если же найдёте – не стесняйтесь писать в техподдержку, вам гарантированно помогут.

Поделитесь страницей через социальные сети

  • ganakoks

    кажется статья не является ответом на вопрос