[FAQ] Про самопроизвольную замену контактов на iPhone
Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой Apple, операционной системой Mac OS X (и её запуском на PC), пишите нам через форму обратной связи.
К нам поступил следующий вопрос:
приобрел новый 5 айфон попробовал восстановить его из резервной копии на
компьютере — получилось. сначала все контакты были моими, через какое- то
время они поменялись на какие-то чужие ( я думаю через ай клауд ). как мне
восстановить контакты с компьютера и поменять учетну запись ай клауд чтлбы
чужие контакты не меняли мои?
Приветствуем!
Какая-то детективная история, в которой много неясного. В первую очередь, непонятно, откуда могли взяться чужие контакты. Единственно возможный путь их попадания — настройки iCloud в той резервной копии, из которой вы восстановились. Но тогда получается, что эта резервная копия была снята с устройства, на котором были эти самые чужие контакты.
Во всяком случае, решить проблему можно, главное — придерживаться правильного порядка:
- в первую очередь проверьте, что у вас на компьютере именно те контакты, которые вам нужны. На всякий случай, лучше сделайте полный бэкап адресной книги (например, в Mac OS X это делается через меню «Файл-Экспорт-Архив контактов» в приложении «Контакты»).
- затем отключите на iPhone любые возможные источники синхронизации контактов. В первую очередь, зайдите в меню «Настройки-iCloud» и снимите там галочку около пункта «Контакты». iOS спросит вас, нужно ли удалить контакты с устройства — можете согласиться. Если вы увидите, что это действительно не ваша учётная запись, можете сразу нажать «Удалить учётную запись» (при условии, что вы не синхронизируете никакую другую информацию)
- но это не всё! Обязательно зайдите в меню «Настройки-Почта, адреса, календари». Загляните внутрь каждой учётной записи и снимите галочку «Контакты», если она там установлена
- после того, как вы будете уверены в том, что больше контактам на iOS взяться неоткуда, можно приступать к их принудительной замене базой адресной книги с компьютера. Подключите гаджет к компьютеру, в iTunes перейдите на страницу iPhone, выберите вкладку «Информация» и пролистайте вниз :
- в секции «Дополнения» у вас должна будет появиться галочка «Контакты». Поставьте её и нажмите кнопку «Синхронизировать»
- дождитесь окончания синхронизации, после чего убедитесь, что контакты залились в iPhone
- если вы хотите перенастроить iPhone на синхронизацию с другой учётной записью iCloud, первым делом проверьте, чтобы там не было никаких ненужных вам контактов (лучше всего это сделать через сайт icloud.com)
- затем в настройках iOS можете войти в iCloud с вашей учётной записью. При включении опции «Контакты» iOS спросит у вас, как быть с имеющимися контактами — надо ли их объединить с iCloud. Соглашайтесь, тогда ваши контакты зальются в облако и будут привязаны к новой учётной записи
- наконец, чтобы окончательно наладить синхронизацию с компьютером, удалите там все контакты (но обязательно оставьте резервную копию адресной книги!), а затем в панели настроек iCloud включите синхронизацию с вашей учётной записью. Тогда контакты из iCloud скачаются на компьютер
Мы привели лишь одну схему решения проблемы. При желании процесс можно организовать немного иначе (например, залить контакты в iCloud с компьютера, а потом подсоединить к этой учётке iPhone), но результаты всё равно будут такими же.