Портал Gizmodo любит делиться эксклюзивно-секретной информацией, которую компания Apple предпочла бы скрыть. После того, как в 2010-м редакция Gizmodo купила потерянный прототип iPhone 4 и выпустила его полноценный обзор, в Apple занесли Gizmodo в чёрный список и перестали приглашать на свои презентации. Ну а компроматная активность Gizmodo только выросла — с тех пор они публиковали множество интересных внутренних документов Apple, касающихся политики компании в отношении потребителей.
Но теперь у Gizmodo крупный улов — к ним в руки попал учебник, по которому проходят тренинги тех, кто устраивается на работу в Apple Store в Genius Bar. Для тех, кто не был в эппловских магазинах, поясним — «гениями» там скромно названы сотрудники техподдержки, которые в ходе беседы с клиентом должны максимально оперативно помочь ему решить все возникшие проблемы с яблочной техникой.
Чтиво интереснейшее, так что предлагаем владеющим английским языком посмотреть полную версию материала на Gizmodo (ссылка — в конце статьи), а мы ограничимся выдержкой наиболее занятных страниц из этого учебника. Оказывается, в Apple чётко регламентировано, какие слова и фразы должны произносить сотрудники Genius Bar.
