Как известно, мобильные устройства Apple вряд ли получится назвать ремонтопригодными — слишком многое в них намертво приклеено и припаяно. Из-за этого гарантийная политика Apple в отношении iPhone, iPod и iPad строится соответствующим образом: если пользователь жалуется на неисправность и она действительно подтверждается, у него забирают старое устройство и взамен выдают новое. Как и любой производитель техники, компания Apple не особо заинтересована в том, чтобы такие обмены б/у-устройств на новые экземпляры случались слишком часто, поэтому в Купертино регулярно предпринимают меры. А предпринимать их можно по двум направлениям:

• производить качественную технику, которая редко ломается
• ужесточить гарантийную политику, отказывая в обмене устройств отдельным пользователям

С первым пунктом у Apple всё обстоит неплохо, а со вторым — даже лучше, чем надо. Один из наиболее частых поводов для отказа в гарантийном обслуживании — подозрение на то, что iPhone, iPod или iPad побывал в воде. Выявляется это по специальным датчикам влажности, белым бумажкам, приклееным в разных отверстиях гаджетах Apple и внутри корпуса. При малейшем контакте с жидкостью они меняют цвет на розовый, а при фатальном купании — на красный. Сверхвысокая чувствительность этих датчиков обошлась Apple в немаленькую сумму — 53 миллиона долларов.